Kā iegūt pasūtījumus no aģentūrām, pasākumu vietām un kāzu plānotājiem

Partneri sūta pasūtījumus tiem, ar kuriem ir mierīgi: kuri ātri atbild, dod skaidru tāmi un paši pastāsta, kas notiek ar klientu. Daudziem ēdināšanas uzņēmumiem un izbraukuma bāriem aģentūras, pasākumu vietas un kāzu plānotāji laika gaitā dod 30–50% pasūtījumu, un parasti tie ir lieli un paredzami pasākumi.

Kādi ir partneru veidi un ar ko tie atšķiras?

Partneri iedalās četros veidos, un katram vajag ko citu.

Sāciet ar vienu vai diviem veidiem. Pasākumu vietas dod visstabilāko plūsmu: viens labs kontakts muižā, kur sezonā notiek 30–40 kāzas, ir vērts vairāk nekā desmit vienreizēju ieteikumu.

Ko partnerim vajag no ēdināšanas uzņēmuma?

Partnerim vajag, lai ar jums būtu mazāk darba nekā bez jums. Viņš atbild savam klientam, un jebkura jūsu kavēšanās vai kļūda kļūst par viņa problēmu.

Ko sagatavot iepriekš:

• Īsu partneru cenrādi uz vienas lapas: paketes, cena par viesi ar pakāpēm, kas ietilpst, kas maksā atsevišķi. Piemērs: „Klasika“ €36 līdz 29 viesiem, €33 no 30, €30 no 50, bez PVN.
• Tāmi, ko var pārsūtīt klientam bez labojumiem: kārtīgu, ar logo, bez iekšējām piezīmēm.
• Tehniskās prasības uz pus lapas: cik vietas vajag bāram, vai vajag 220 V kontaktligzdu un ūdeni, cikos iebrauc, cik ilgi aizņem uzstādīšana.
• Foto un īsu aprakstu aģentūras prezentācijām: 10–15 labas pasākumu fotogrāfijas un 3–4 teikumi par jums.
• Vienu kontaktpersonu — menedžeri, kurš partnerim atbild vienmēr, nevis „kurš ir brīvs“.

Komisija vai neto cenas: kā vienoties?

Ir divi strādājoši modeļi, un izvēlēties vērts pēc tā, kurš izraksta rēķinu klientam.

Komisija. Partneris atved klientu, līgums un rēķins ir starp jums un klientu, partneris saņem procentu. Praksē vienojas robežās 5–15% no pasūtījuma summas bez PVN. Der pasākumu vietām, kāzu plānotājiem un saistītajiem pakalpojumu sniedzējiem.

Neto cenas. Jūs dodat aģentūrai cenu zem publiskās, aģentūra pati izraksta rēķinu klientam ar savu uzcenojumu. Der pasākumu aģentūrām, kas pārdod klientam visu pasākumu kopā.

Piemērs: 100 viesi pa €33 par viesi bez PVN, summa €3 300:

Ko ierakstīt līgumā vai vismaz e-pastā: komisijas vai atlaides apmēru, no kādas summas to rēķina (parasti bez PVN un piegādes), kad to izmaksā (parasti pēc klienta apmaksas) un kas notiek ar šī klienta atkārtotiem pasūtījumiem. Nodokļu jautājumus — kā noformēt komisijas izmaksu un rēķinus — precizējiet pie sava grāmatveža vai VID.

Kā ar cenu caurspīdīgumu klientam?

Galvenais noteikums: partnera klients nedrīkst ieraudzīt zemāku cenu, nekā viņam nosauca partneris. Ja aģentūra pārdod jūsu bāru par €3 600, bet klients nejauši atrod jūsu mājaslapā to pašu paketi par €3 300, jūs zaudējat aģentūru.

Kā no tā izvairīties:

• Publiskās cenas — vienādas visiem. Partnera atlaide vai komisija nāk no jūsu maržas, nevis caur „īpašu cenu klientam“.
• Nepārvilinājiet klientu. Ja aģentūras klients raksta jums tieši, paziņojiet aģentūrai un strādājiet caur to.
• Partneris redz klienta cenas, bet ne jūsu izmaksas. Viņam jāsaprot, cik maksā klients, bet nav jāredz pašizmaksa un bārmeņu algas.
• Atkārtots pasūtījums — pēc vienošanās. Iepriekš izlemiet, vai partneris saņem komisiju, ja klients pēc gada atnāk pie jums pats. Bieži izvēlas komisiju par visiem klienta pasūtījumiem 12 mēnešu laikā.

Kā informēt partneri?

Ziņojiet partnerim par katru viņa pasūtījuma statusa maiņu, negaidot jautājumu. Tas ir vienkāršākais, kas jūs izceļ starp citiem pakalpojumu sniedzējiem.

Minimālais ziņu komplekts:

1. Pieteikums saņemts — stundas laikā: „Saņēmām, tāme būs šodien līdz 17:00.“
2. Tāme nosūtīta — ar tāmes kopiju.
3. Klients apstiprināja vai atteica — ar atteikuma iemeslu, ja tas zināms.
4. Nedēļu pirms pasākuma — galīgais viesu skaits, laika plāns, kurš ir maiņas vecākais.
5. Pēc pasākuma — īss pārskats: kā gāja, vai bija incidenti, 3–5 foto.

Par sarunu ar klientu pēc pasākuma — ceļvedī zvans pēc pasākuma, par atbildes ātrumu — ceļvedī kā atbildēt uz pieteikumiem.

Kā atrast pirmos partnerus?

Sāciet ar vietām, kur jau esat strādājuši. Pēc veiksmīga pasākuma piezvaniet vietas menedžerim, piedāvājiet partneru cenrādi un bezmaksas degustāciju viņu komandai.

Plāns pirmajiem 2 mēnešiem:

• sastādiet sarakstu ar 10–15 vietām un 5–10 organizatoriem savā reģionā;
• nosūtiet katram īsu e-pastu ar cenrādi, foto un degustācijas piedāvājumu;
• pēc nedēļas piezvaniet tiem, kas neatbildēja;
• pēc pirmā kopīgā pasūtījuma nosūtiet partnerim pārskatu un pajautājiet, ko uzlabot.

Ko nevajadzētu darīt: solīt partnerim ekskluzivitāti pilsētā, kamēr viņš nedod stabilu apjomu, samazināt cenu zem pašizmaksas pirmā pasūtījuma dēļ un atbildēt uz partneru pieteikumiem lēnāk nekā uz tiešajiem. Katru no šiem lēmumiem vēlāk ir grūti atsaukt.

Kā tas izskatās Garnify

Garnify partneris nosūta pieteikumu ar vienu klikšķi un redz, kā tas kļūst par pasākumu. Viņš redz klienta cenas un statusu, bet nekad neredz jūsu izmaksas. Vairāk: garnify.com/lv.